Hulp nodig?
Hier vind je de meest gestelde vragen aan Vameto. Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan gerust contact op met info@vameto.com.
Bestellen
Wat is een buitenkansje?
Bij Vameto beschouwen we een "buitenkansje" als een uniek meubelstuk met mogelijk lichte schade aan de verpakking of andere kleine imperfecties, zoals krassen. Deze meubels vinden hun oorsprong onder andere in geretourneerde artikelen of verkeerd bestelde meubels.
Hulp nodig met je order?
Ons team staat iedere dag zowel per Whatsapp als per mail klaar om je te helpen. Klik rechtsonder in je scherm op de whatsapp button of stuur een mail naar: Info@vameto.com.
Verzending
Wat is de levertijd van mijn pakketje?
Bij dit zou ik bijvoorbeeld doen:
De levertijd van onze artikelen zijn onderverdeeld in 2 categorieën.
Kleinere meubelen - Doorgaans 1-4 werkdagen
Grotere meubelen - Doorgaans 2-5 werkdagen
(Dit omdat deze meubelen via onze logiestiek partner worden verstuurd)
Kleinere meubelen - Doorgaans 1-4 werkdagen
Grotere meubelen - Doorgaans 2-5 werkdagen
(Dit omdat deze meubelen via onze logiestiek partner worden verstuurd)
Ik wil mijn bestelling volgen
Bekijk de bijgevoegde Track & Trace. Deze staat in de orderbevestiging mail.
Mijn bestelling is vertraagd/kwijtgeraakt
Mocht dit het geval zijn, stuur dan gerust even een mail naar info@vameto.com
Ik wil mijn adres wijzigen
Stuur binnen 24 uur even het juiste adres naar info@vameto.com.
Retourneren & annuleren
Hoe stuur ik het artikel retour?
Je kunt de artikelen retourneren naar het volgende adres:
Vameto B.V.
Laanenderweg 17
1812 PW Alkmaar
Om ervoor te zorgen dat de retourzending probleemloos verloopt, vragen we je vriendelijk om ervoor te zorgen dat zowel de doos als het artikel in exact dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen.
Alsjeblieft, maak geen gebruik van duct tape; alleen doorzichtige tape is toegestaan.
Het Artikel is meer beschadigd dan aangegeven stond op de website
Mocht dit het geval zijn. Stuur gerust even een mail naar info@vameto. com.
Voeg in deze mail duidelijke foto's van de (extra) schade aan het artikel.
Wanneer wordt het aankoop bedrag teruggestort?
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en goedgekeurd hebben krijg je van ons een melding hiervan. Dan zal de terugbetaling automatisch op jouw gekozen betaalmethode teruggestort worden. Houd er rekening mee dat dit enkele werkdagen kan duren.
Hoe stuur ik een Artikel retour dat niet door PostNL is verzonden?
Stuur een mail met je bestelnummer naar info@vameto.com.
Retour kosten
De retourkosten zijn altijd voor de klant, tenzij Vameto een fout heeft gemaakt omtrent het verkeerde product dat is verstuurd.
Retourtermijn
De retour termijn bedraagt 14 dagen na de besteldatum.
Betalen
Welke betaalmethodes zijn er?
1. Ideal
2. Creditcard
3. Paypal
4. Sofort
5. Belfius
6. Klarna
Kan ik met Klarna betalen?
Het is bij Vameto mogelijk om met Klarna te betalen.
Factuur
Stuur even een mailtje naar ifno@vameto.com.
Garantie
Heeft het artikel garantie?
Er berust geen garantie op de geleverde artikelen tenzij anders overeengekomen.